Suivre ma commande

DESTOCK SPORT ET MODE.COM, suivre ma commande

Suivre sa commande, directement depuis votre compte client

Après avoir validé votre achat, un mail de confirmation vous est envoyé avec le numéro de votre commande. Votre numéro de suivi vous permet de suivre avec précision l'acheminement de votre colis, étape par étape sur le site du transporteur que vous avez préalablement sélectionné ou directement dans votre compte client :

  • Dans la rubrique "Mes commandes", restez au courant de l'état d'avancement de votre colis grâce à l'information "Statut de la commande". Dès lors où le statut "Expédiée" est affiché, votre commande a été prise en charge par le transporteur et a quitté notre entrepôt.

  • Vous pouvez également retrouver les informations de votre commande par ce même tableau, en cliquant sur "Voir la commande".

  • Récupérez votre numéro de suivi ainsi que le lien vers le site du transporteur directement en cliquant sur "Suivre cette expédition" en bas de page ou encore en vous rendant dans l'onglet "Expédition", vous pourrez ainsi suivre au jour le jour l'acheminement de vos achats.

 Suivre sa commande, directement sur le site du transporteur

Lorsque le statut de votre commande est affiché comme "Expédiée", vous avez la possibilité de suivre votre colis grâce au mail envoyé sur votre adresse et qui comporte votre numéro de tracking (ou numéro de suivi). Il vous suffit alors de vous rendre sur le site internet du transporteur et d'entrer ce numéro pour savoir où se trouve exactement votre commande, tout au long du processus de livraison :

https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true

http://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis

 

Pour toutes autres demandes concernant le paiement de votre commande, vous pouvez contacter le service client par mail à l’adresse info@destock-sport-et-mode.com ou par téléphone au 04 50 81 88 79, du Lundi au Vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.