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Chers clients, Chères clientes,

Toutes les équipes de Destock Sport et Mode se mobilisent comme vous pour préserver la santé de chacun. Nous adaptons ainsi nos services pour continuer de vous offrir la meilleure expérience possible en toute sécurité. Voici quelques-unes des mesures que nous mettons en œuvre jusqu'à nouvel ordre :

 

1. FRAIS DE PORT OFFERTS DÈS 50€ :

Pour pallier aux légers retards que pourraient subir vos colis, nous vous offrons les frais de port à partir de 50€ d'achat.

 

2. LES DÉLAIS DE RETOUR ÉTENDUS À 60 JOURS :

Pour que vous puissiez passer commande l'esprit tranquille, le délai de retour initial (30 jours) est étendu à 60 jours. Vous disposez donc de 60 jours à compter de la date de réception pour effectuer les démarches nécessaires et nous renvoyer votre colis à l'adresse suivante :

SAS MICH - Destock Sport et Mode.com
12 rue des Chevesnes
Zone Vongy Park
74200 THONON-LES-BAINS France

Plus d'info sur Retourner ma commande.

 

3. LA LIVRAISON COLISSIMO DOMICILE À 4,99€ :

La livraison à domicile passe de 6,50€ à 4,99€ pour vous permettre de recevoir vos colis en toute sérénité directement à la maison. Nous tenions tout de même à vous informer qu’au vue de la situation, les délais de livraison peuvent être allongés.

 

4. NOTRE SAV EST JOIGNABLE DE 9H À 12H TOUTE LA SEMAINE :

Une question ? Nous sommes toujours là pour vous répondre ! Notre SAV sera joignable par téléphone ou par mail de 9H à 12H du lundi au vendredi. Soyez indulgents si vous entendez des rires d’enfants au téléphone : tous nos collaborateurs sont en télétravail et s’efforcent de vous offrir le meilleur service qu’il soit depuis la maison.

 

5. LES LIVRAISONS EN POINTS RELAIS SUSPENDUES :

Pour vous éviter tout contact et puisque la majorité des magasins sont fermés, les livraisons en points relais ne seront plus assurées jusqu’à nouvel ordre. Pas de panique, il vous reste toujours les livraisons Colissimo Domicile et Chronopost Domicile !

 

6. LES LIVRAISONS EN ÎLE DE FRANCE MISES EN ATTENTE :

Information du 25/03/2020 : pour des raisons de sécurité et afin de préserver la santé de tous, les livraisons sont momentanément et jusqu'à nouvel ordre suspendues pour certains codes postaux en Île de France.

Mais rassurez-vous, vous pouvez continuer de commander vos articles préférés en toute sérénité : nos collaborateurs mettront soigneusement vos articles de côté. Ces derniers seront expédiés plus tard et vous en serez alors immédiatement informés.

Voici la liste des codes postaux concernés :

CP VILLES
92110 CLICHY
92200 NEUILLY-SUR-SEINE
92230 GENNEVILLIERS
92250 LA GARENNE COLOMBES
92270 BOIS COLOMBES
92300 LEVALLOIS PERRET
92390 VILLENEUVE LA GARENNE
92400 COURBEVOIE
92600 ASNIERES SUR SEINE
92700 COLOMBES
92800 PUTEAUX
93200 ST DENIS
93210 LA PLAINE ST DENIS
93240 STAINS
93380 PIERREFITTE-SUR-SEINE
93430 VILLETANEUSE
93450 L'ÎLE ST DENIS
93800 EPINAY-SUR-SEINE

 

CP VILLES
75008 PARIS 08
75017 PARIS 17
75018 PARIS 18

 

CP VILLES
91160 BALLAINVILLIERS
91160 CHAMPLAN
91160 LONGJUMEAU
91160 SAULX-LES-CHARTREUX
91200 AHTIS MONS
91260 JUVISY SUR ORGE
91300 MASSY
91320 WISSOUS
91420 MORANGIS
91430 IGNY/VAUHALLAN
91550 PARAY VIEILLE POSTE
91973 SOGEC
92120 MONTROUGE
92140 CLAMART
92160 ANTONY
92170 VANVES
92220 BAGNEUX
92240 MALAKOFF
92260 FONTENAY-AUX-ROSES
92290 CHATENAY MALABRY
92320 CHATILLON
92330 SCEAUX
92340 BOURG LA REINE
92350 LE PLESSIS ROBINSON
94110 ARCUEIL
94150 RUNGIS
94230 CACHAN
94240 L'HAY-LES-ROSES
94250 GENTILLY
94260 FRESNES
94290 VILLENEUVE-LE-ROI
94310 ORLY
94320 THIAIS
94320 ORLY VILLE
94390 PARAY VIEILLE POSTE/ORLY AEROGARE
94480 ABLON-SUR-SEINE
94550 CHEVILLY LARUE

 

7. TOUTES LES CONDITIONS SANITAIRES SONT RESPECTÉES :

Soyez sûrs que nos équipes qui préparent vos commandes ont été sensibilisées à la crise que nous traversons et que toutes les normes sanitaires en vigueur sont scrupuleusement respectées afin de préparer vos colis dans les meilleures conditions possibles.

 

En cette période si particulière, restons connectés, c’est ensemble que nous vaincrons ! Prenez bien soin de vous et de vos proches.

L’équipe Destock Sport et Mode